定制作為家居空間解決平臺,經過近年來的快速發(fā)展,成為眾多企業(yè)追逐的發(fā)展目標,定制包括櫥柜、衣柜等核心定制及涵蓋電視柜、書柜、酒柜、榻榻米、護墻板、木門、床、家具等所有大部分家居產品的全屋定制。目前,真正的全屋定制行業(yè)還未實現(xiàn)。
從行業(yè)發(fā)展來看,全屋定制仍然屬于新領域,目前也沒有一個健全的行業(yè)規(guī)范。無論是根正苗紅的有著十多年發(fā)展歷史的櫥衣柜品牌企業(yè),還是傳統(tǒng)的成品家具企業(yè)或者其他跨行的家電、建材品牌,都在全屋定制的道路上不斷摸索出契合企業(yè)發(fā)展的一種更好的發(fā)展模式。
全屋定制能夠真正做到一站式購齊產品,又能夠根據(jù)空間特點為客戶量身定制,通過設計科學收納有效解決空間利用率、整體美觀度問題,對消費者來說,省時、省錢、省力、省心,售后也更有保障,源于客戶和企業(yè)的雙向需求,全屋定制將成為未來家居行業(yè)的主流發(fā)展趨勢。
佰麗愛家董事長劉守剛先生認為,全屋定制不是一朝一夕,更不是簡單的一蹴而就,他需要企業(yè)擁有整體生態(tài)鏈和價值鏈,他是一個系統(tǒng)化的工程,需要不斷的進化、優(yōu)化和改善。
生產系統(tǒng)
目前,許多企業(yè)都擁有進口的德國或者意大利的先進設備,設備不代表企業(yè)進軍全屋定制的能力,雖然很多企業(yè)都在涉足和進軍定制行業(yè)但是依舊找不到感覺。
定制家居的生產是實實在在的,去流程化減少中間環(huán)節(jié),通過后臺建設來決勝終端,它需要有完善的管理系統(tǒng),包括產品系統(tǒng)、制造系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)。柔性制造系統(tǒng)是由統(tǒng)一的信息控制系統(tǒng)、物料儲運系統(tǒng)和數(shù)字控制加工設備組成。軟件是柔性化生產的關鍵,前后端軟件的建設關系到全屋定制企業(yè)是否能夠快速贏得市場的重要砝碼之一。
佰麗愛家通過斥巨資引進國內外先進設備,全力著手打造設計、生產、物流為一體的智能化家居生產工業(yè)園。在佰麗愛家,柔性生產系統(tǒng)打造完畢,通過前端銷售業(yè)務流程到后端的軟件網絡化生產,中間銜接流暢,降低了成本,提高了效率,工業(yè)化和信息化的有效融合,是實現(xiàn)定制家居生產精細化和個性化的完美結合。
渠道、服務系統(tǒng)
全屋定制的消費者傾向于一體化趨勢,喜歡便捷簡單的裝修模式,但每一個用戶都是個性化的,對企業(yè)來說,工作細節(jié)錯綜復雜、要求多、流程復雜。另外,消費者買的不是產品而是服務,大面積的渠道建設和覆蓋,對經銷商和企業(yè)來說,售前售后的系統(tǒng)生產及服務能力的提升是當前多數(shù)定制家居企業(yè)亟需解決的難題,企業(yè)要占據(jù)全屋定制市場份額,需花大精力和時間完善布局渠道建設和服務系統(tǒng)。
佰麗愛家董事長劉守剛先生認為,全屋定制服務鏈是關鍵,佰麗愛家經過14年的沉淀,已具備專業(yè)技術一流的服務團隊,且建立健全良好的服務系統(tǒng)。渠道建設上,佰麗愛家目前在全國現(xiàn)設立6個直營分公司,5家實體加盟店,80余家O2O服務合作機構。
這么一算,品牌仍然具有很大的發(fā)展和提升空間,佰麗愛家已經啟動招賢納商的戰(zhàn)略方針,公司通過品牌推廣、政策扶持、營銷支持、活動支持、產品知識及經營培訓等方面協(xié)助經銷商快速占領當?shù)厥袌?,在如火如荼的全屋定制市場大流中搶占市場贏得先機。