“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，不僅僅是佰麗愛家櫥柜，還有眾多同行企業(yè)也越來越注重口碑營(yíng)銷模式。櫥柜品牌要做好口碑營(yíng)銷，必須以戰(zhàn)略的思維和謹(jǐn)慎的態(tài)度以及一定的技巧來操作才能起到事半功倍的效果。
負(fù)面口碑別小視
所謂的口碑，并不一定全是正面的。櫥柜企業(yè)往往注重正面口碑忽視了負(fù)面口碑的影響力。其實(shí)，負(fù)面口碑所帶來的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過正面口碑。數(shù)據(jù)顯示，負(fù)面口碑的傳播速度是正面口碑的十倍。與有利口碑信息相比，消費(fèi)者更愿意將對(duì)產(chǎn)品不滿的信息傳播出去。因此，如果櫥柜企業(yè)做好危機(jī)公關(guān)，不能積極、正面地應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的不滿，甚至無視負(fù)面口碑，是不可能達(dá)成良好的口碑營(yíng)銷效果的。
網(wǎng)絡(luò)炒作需適度
詆毀他人終害己，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的躥紅。櫥柜企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的也不少，佰麗愛家與多個(gè)網(wǎng)站合作，比如齊家網(wǎng)、搜房網(wǎng)、365家居網(wǎng)、姑蘇網(wǎng)等等，一直誠(chéng)信客戶，不夸大其詞。但是有些為了宣傳自己的產(chǎn)品，夸大產(chǎn)品的實(shí)際作用，借助網(wǎng)絡(luò)紅人的影響力培養(yǎng)口碑。然而，如果產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，達(dá)不到宣傳效果，消費(fèi)者便會(huì)覺得上當(dāng)受騙，進(jìn)而對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生抵觸，催生負(fù)面口碑。
練好內(nèi)功是基礎(chǔ)
不是只要做了口碑營(yíng)銷，就能為自己的品牌樹立良好的形象，帶動(dòng)產(chǎn)品銷量。這種想法其實(shí)很片面，口碑營(yíng)銷的基礎(chǔ)在于企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量過硬、服務(wù)到位；且口碑營(yíng)銷的作用僅僅是借助口碑營(yíng)銷這種手段來幫助企業(yè)推廣其優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，加速好口碑的形成和傳播，而不是捏造、篡改口碑，更不是胡亂吹噓。
長(zhǎng)期積淀成口碑
口碑營(yíng)銷不同于事件營(yíng)銷，不能將制造一次事件來吸引公眾眼球，然后希望能營(yíng)造良好的口碑。殊不知，僅依靠吸引消費(fèi)者眼球的大事件就想樹立口碑是不現(xiàn)實(shí)的。一次事件營(yíng)銷所造成的社會(huì)震蕩，遠(yuǎn)不如長(zhǎng)期做口碑營(yíng)銷沉淀的效果持久。
佰麗愛家櫥柜會(huì)一直秉持客戶第一的原則，誠(chéng)信客戶，注重客戶的需求，不斷創(chuàng)新和實(shí)踐~