定制家具是根據(jù)不同用戶的需求定制不同規(guī)格的產(chǎn)品，所以生產(chǎn)不是標(biāo)準(zhǔn)化的。那么對(duì)于工廠流水線是個(gè)考驗(yàn)，如何保證定制家具不出錯(cuò)是每個(gè)用戶關(guān)心的問題。下面小編帶大家了解一下定制家具正確率如何提高。
一、專家認(rèn)為，出錯(cuò)率高的原因有兩方面。
其一、定制企業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)企業(yè)有著本質(zhì)區(qū)別。定制生產(chǎn)本身是滿足客戶需求的生產(chǎn)方式，但客戶的需求千差萬(wàn)別，導(dǎo)致生產(chǎn)的安排具有不確定性，那么定制生產(chǎn)中出現(xiàn)差錯(cuò)往往就不可避免。
其二、定制家具這類產(chǎn)品的可視化程度不高。
二、定制家具常見的出錯(cuò)形式
有些定制家具的經(jīng)銷商一到安裝就開始擔(dān)心，擔(dān)心安裝是否能一次成功、細(xì)節(jié)是否會(huì)出現(xiàn)問題、出了錯(cuò)工廠是否能及時(shí)解決、擔(dān)心客戶不滿意導(dǎo)致扣款。
其實(shí)大多數(shù)客戶驗(yàn)收是不會(huì)按國(guó)家行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收的，客戶投訴的主要內(nèi)容集中在發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品的低級(jí)錯(cuò)誤。定制家具產(chǎn)品客戶能發(fā)現(xiàn)的低級(jí)錯(cuò)誤主要有產(chǎn)品零部件“缺東少西”、顏色出錯(cuò)或者色差明顯、板件的孔位出錯(cuò)、移門問題等。
另外，導(dǎo)致定制家具企業(yè)出錯(cuò)的原因有門店銷售接單沒有規(guī)則，審圖、下單、排產(chǎn)環(huán)節(jié)的溝通不足，設(shè)計(jì)師的專業(yè)程度不同，工人的專業(yè)水平有差異等。
三、四項(xiàng)措施降低出錯(cuò)率
建立信息化管理系統(tǒng)。定制家具的出錯(cuò)大部分都是信息傳遞發(fā)生的錯(cuò)誤，解決這個(gè)問題最好的辦法就是用信息化系統(tǒng)，目前市面上軟件公司的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)信息化管理系統(tǒng)只能解決一部分管理問題，比較好的辦法是結(jié)合現(xiàn)有成熟的管理軟件自行開發(fā)定制企業(yè)管理系統(tǒng)，并做數(shù)據(jù)的對(duì)接，如此就能快速地解決企業(yè)管理信息化問題。
建立企業(yè)督導(dǎo)體系。定制家具企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人的敬業(yè)意識(shí)非常關(guān)鍵，對(duì)出錯(cuò)的案例要及時(shí)組織分析會(huì)，形成經(jīng)驗(yàn)并指導(dǎo)推廣。
建立小班組工作機(jī)制。定制家具的出錯(cuò)一部分是流程中發(fā)生的錯(cuò)誤，流程越多，需要監(jiān)督和管控的環(huán)節(jié)就越多，同一個(gè)工序工作的人越多，管理出錯(cuò)的幾率就越大，可以嘗試把大班組化為小班組，不但降低了出錯(cuò)率也降低了員工管理的難度。
建立企業(yè)降錯(cuò)體系。利用案例分析會(huì)對(duì)出錯(cuò)點(diǎn)的分析，把預(yù)防經(jīng)常出錯(cuò)的問題點(diǎn)形成手冊(cè)并對(duì)相關(guān)人員尤其是新員工進(jìn)行培訓(xùn)。只有不斷地總結(jié)出錯(cuò)原因，分析出錯(cuò)的問題，形成降低出錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行總結(jié)、規(guī)避才能主動(dòng)降低出錯(cuò)。
只有定制家具企業(yè)不斷完善生產(chǎn)、銷售制度，才能讓更多的客戶放心選擇你們，也能讓定制家具這個(gè)行業(yè)走的更遠(yuǎn)。