家居產(chǎn)品的銷售由于很多大件產(chǎn)品需要根據(jù)消費(fèi)者房屋的裝修環(huán)境和具體尺寸具體生產(chǎn)產(chǎn)品，其產(chǎn)品營銷方式一般產(chǎn)生一定預(yù)交款，也就是所謂的定金，最為典型便是在各種集中日期的展會(huì)活動(dòng)，消費(fèi)者在展會(huì)的家裝展廳中產(chǎn)生的消費(fèi)基本以預(yù)交定金的形式產(chǎn)生。
以整體櫥柜行業(yè)為例，廚房的各種管道在建筑過程中已經(jīng)固定，即使面積相同的廚房由于這些固定因素的影響，每一戶廚房都需櫥柜品牌商方的專業(yè)設(shè)計(jì)師上門測(cè)量設(shè)計(jì)。常規(guī)的營銷中，產(chǎn)生預(yù)交定金成為人們普遍能夠接受的營銷模式。
不過在預(yù)交定金時(shí)商家與消費(fèi)者會(huì)達(dá)成幾項(xiàng)時(shí)間上的共識(shí)，涉及到產(chǎn)品的下單、生產(chǎn)、安裝等多個(gè)環(huán)節(jié)，定金一旦下達(dá)，負(fù)責(zé)人的商家將會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)讓訂單形成合同，預(yù)約時(shí)間消費(fèi)者與商家進(jìn)行簽訂，隨后進(jìn)行下單、生產(chǎn)和安裝按部就班的程序。
不過很多商家卻在后期跟消費(fèi)者產(chǎn)生了不必要的矛盾，問題在于，其合同簽署之后沒有及時(shí)下單生產(chǎn)，導(dǎo)致安裝時(shí)間延期，更有勝者，商家在收取定金之后，沒有及時(shí)與消費(fèi)者簽署合同收取尾款，產(chǎn)生更加嚴(yán)重的拖延，雖然消費(fèi)者在預(yù)交定金之后有權(quán)考慮尾款是否繼續(xù)繳納，也就是說消費(fèi)者在這個(gè)期間亦可以決定不繼續(xù)購買該商家的產(chǎn)品，但是會(huì)產(chǎn)生一定的服務(wù)費(fèi)，定金并不能全款奉還。
這些矛盾的產(chǎn)生，一在于商家的時(shí)間觀念并不嚴(yán)謹(jǐn)，二在于產(chǎn)品在生產(chǎn)中產(chǎn)生材料短缺等問題時(shí)商家未能及時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商，從而重新定下產(chǎn)品安裝的時(shí)間。
整體櫥柜產(chǎn)品的營銷周期較長(zhǎng)，并且期間環(huán)節(jié)眾多，商家需要嚴(yán)格律己，為消費(fèi)者提供更加準(zhǔn)時(shí)有效的服務(wù)，從而為消費(fèi)者提供消費(fèi)安全感。