2016年1月12號，從氣象學角度來講，寒風凜冽，凍煞群眾。但，在小麗看來，這卻是暖意濃濃一天。正是這一天，佰麗愛家櫥柜的“暖心服務(wù)日”熱力來襲！
本次活動的宗旨是讓客戶暖心，14年我們沒有忘記您，在最寒冷的季節(jié)給您的廚房除去油污，調(diào)試有問題的細節(jié)，送上暖心的禮物，讓每一個用戶像喝一杯熱茶一樣暖心；這不僅僅是一次簡單的回訪，是想告訴消費者未來服務(wù)是我們的重中之重，我們不打價格戰(zhàn)，打價值戰(zhàn)，推出更貼心更全面的服務(wù)體系保證客戶放心選購！
暖心小分隊的“戰(zhàn)車”！一切就緒，出發(fā)！
第一站：新區(qū)觀山名筑
按照事先約定好的時間和路線，小分隊首先來到了位于新區(qū)的觀山名筑。女主人和她的婆婆熱情地歡迎了我們。因為家中有一個小寶寶，這家的廚房的使用率頗高。婆媳倆都表示，我們的到來“實在是太及時了”。 因為清理櫥柜不是一個簡單的工作，除非有專業(yè)操作，否則很難完全清理干凈。
先是由維修師傅檢查五金及門板是否有松動的情況，再查看拉籃和抽屜的推拉是否流暢，結(jié)合這家物品較多的情況，師傅建議把拉籃調(diào)味架利用起來，這樣省空間，又方便物品取用。之后再拆開了踢腳板，以便清掃。
這時清潔人員就上場啦。身著紅色“暖心服”的他們，仔細審視著每一處，不放過任何一處死角，不漏掉任何一絲油漬。各種清潔用品輪番上陣，經(jīng)過數(shù)十分鐘的輪番清洗，從柜體到臺面，從吊柜到油煙機都煥然一新。
打掃完畢，見證了整個清掃過程的女主人都不禁贊嘆暖心小組的專業(yè)和效率，短短時間內(nèi)，廚房已整個煥然一新，平時惱人的死角處的油垢也不見蹤影，解決了他們一大難題。小組的工作態(tài)度和微笑服務(wù)都讓婆媳倆感到十分的滿意。
清掃結(jié)束之后，暖心小分隊送上了我們的一點小禮品，以表示對老顧客的感謝。第一站清掃成功！
第二站：南長區(qū)五愛人家
告別觀山名筑，我們來到位于南長區(qū)的五愛人家，此時路上已開始飄著雪點，但絲毫不能阻擋我們前進的腳步!還沒進門，等待中的戶主就聽到了我們上樓的聲音，早早打開門歡迎我們。這戶業(yè)主家剛慶祝了喬遷之喜，搬進來還不足三個月，據(jù)女主人透露，婆婆非常愛干凈，明凈的廚房和維修師傅的也證實了這一點。
因為業(yè)主剛?cè)胱〔痪糜謵鄹蓛簦依锘静恍枰{(diào)節(jié)任何東西，維修師傅仔細的檢查把一些門板不平調(diào)試了一下，接下來直接跟我們干活打掃了。一般住戶都容易忽視的隱形拉手和上下柜的側(cè)邊及底部。這些都逃不過小分隊的法眼，拉手的每個角落都用干濕抹布清潔一遍；
看看最終成果吧！
當維護清掃結(jié)束，時間已臨近中午，雖然熱情的婆媳二人留小分隊吃中午飯，但想到接下來兩家客戶路程遙遠，隊員們只得謝絕了她們的好意，留下與業(yè)主的合影之后，繼續(xù)前行。
第三站：濱湖區(qū)紅山花園
來到第三家客戶家，開門的是男主人。他的櫥柜安裝了近一年，選的是UV絲綢醉銀系列，廚房戶型也適中，各種收納柜五金件都有設(shè)計到。
維修師傅發(fā)現(xiàn)，有一扇上柜門板一旦往上推到頂，就會發(fā)出刺耳的門板擠壓聲，這極大影響了使用感。經(jīng)過反復的拆卸調(diào)試，師傅最終找到了癥結(jié)所在，麻利地換上了一根全新的氣撐。
這家戶主同樣注重清潔，在臺面和前面瓷磚都貼了保鮮膜，這家戶主平日喜歡做一些面包烘烤之類的食品，所以小家電都擺在臺面上，存了一些污垢，這都交給我們的清潔隊員啦。
男主人還問我們有沒有費用，售后師傅說，這是公司免費服務(wù)，不需要任何附加費；要是覺得那里我們做的不周到的，也歡迎您提意見哦！
第四站：新區(qū)星尚國際公寓
當我們?nèi)ミ@家時候，因為我們跟房東的女兒電話聯(lián)系的，可能沒有跟家里人交代，家里是人一個帶著孫女的老人，因為語言不通，起初還有點小誤會呢，不過后來經(jīng)過女兒的溝通，老人立馬親切起來。該業(yè)主家櫥柜已經(jīng)裝了有三年，因為廚房空間比較狹小，物品的堆放很緊密，需要打掃的邊邊角角也比較多，維修師傅在經(jīng)過基本的檢查之后，小分隊動手啦！
天氣嚴寒，冰冷的自來水刺激著雙手的滋味實在不好受，業(yè)主婆婆也多次上前向隊員們表示關(guān)心，詢問是否需要停一停。但想到能讓客戶在新年能享受到美麗整潔的廚房，他們都覺得這一點付出，值了！
清掃完畢，小廚房在溫暖之余，更顯出潔凈的光芒。最后，隊員依舊親切的遞上給客戶的新年禮物。禮物雖簡單，也承載著佰麗愛家對客戶滿滿的祝福。一旁觀看著的小寶寶也仿佛被隊員的熱情所感染，戀戀不舍地和我們揮手告別，大大的眼睛仿佛也透露出感謝之情呢！
回訪結(jié)束
一天下來，小伙伴們的雙手雖然被冰水凍得發(fā)紅，但是內(nèi)心依然充滿欣喜與感動，業(yè)主們對我們的感激和信任是我們最好的回報，因為傳遞微笑和溫暖是相互的；
“暖心活動”是佰麗愛家人的堅持與感恩，也是佰麗愛家用戶之福。希望從這個服務(wù)中，更好的了解用戶使用的真正感受，也對產(chǎn)品有著更好的監(jiān)督與保障。相信我們這樣的信念，勢必可以讓佰麗愛家櫥柜走得更遠，更長久。
未來，佰麗愛家“暖心小分隊”還將繼續(xù)奔走著，為我們的用戶帶去更多一站式、全方位、不可復制的濃濃暖意!